Garantía

    Garantía 4 años 80,000 km


  • En Lincoln la calidad del producto es algo que nos interesa que esté al nivel de tus expectativas, razón por la cual podemos garantizar 4 años u 80,000 km lo que ocurra primero, para que te sientas protegido mientras disfrutas tu Lincoln; misma que podrás disfrutar en toda la república mexicana así como en EU y Canadá. Consulta tu póliza de garantía o a tu asesor de servicio para mayor información ingresa a Términos y Condiciones.
  • Términos y Condiciones

    Abastecimiento de partes Express


  • La rapidez en la reparación de tu vehículo es nuestra prioridad, razón por la cual todas las refacciones que surtimos se hace mediante un servicio exprés, siendo el mejor en su clase en el segmento PREMIUM, donde un efectivo sistema de abastecimiento con un almacén en México así como otros de apoyo en EU y Canadá nos garantiza tener la refacción en el menor tiempo posible dentro de los distribuidores de la república mexicana.

Términos y Condiciones de la Garantía

1.- ¿Qué es la Garantía?

FORD MOTOR COMPANY, S.A. DE C.V. a través de sus Distribuidores Lincoln garantiza los nuevos vehículos Lincoln comercializados por la red de Distribuidores, Lincoln en la República Mexicana. En los términos y condiciones establecidos en la presente PÓLIZA, contra defectos de materiales y/o componentes y de mano de obra, bajo condiciones de uso y servicio normales conforme al Manual del Propietario y dentro de los límites de cobertura que se señalan en este documento.



2.- ¿Quién y cómo se otorga?

La garantía será efectiva única y exclusivamente a través de cualquier Distribuidor Lincoln, el cuál reparará, reemplazará o ajustará, según sea conducente, toda pieza defectuosa que sea parte del vehículo Lincoln, dicha reparación se realizará en el taller del Distribuidor Lincoln, sin cargo alguno. En caso de reemplazo de piezas o componentes en garantía, las mismas pasarán a ser propiedad de Ford Motor Company, S.A. de C.V. En Baterías el cliente recibe un cargo, por el uso a partir del segundo año. Cualquier causa que no se encuentre contemplada en los límites de las coberturas que se señalan en esta Póliza de Garantía no estarán cubiertas por la misma.



3.-Propiedad de las piezas o componentes

En caso de reemplazo de piezas o componentes en garantía, las mismas pasarán a ser propiedad de Ford Motor Company, S.A. de C.V.

4.- Automóvil objeto de la Garantía

El vehículo Lincoln que se especifica en la sección “Vehículo Certificado” del presente documento, será aquel que reciba los beneficios y deba cumplir con los requisitos que se señalan en la Póliza.



5.- Cobertura de la Garantía (Tipos de Garantía, Duración y Límites)

A.- Cobertura

Duración:

La cobertura tendrá una vigencia de 4 años u 80,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln. Límites:

Se otorgará contra defectos de fabricación de materiales y/o componentes y de mano de obra, bajo condiciones de uso y servicio normales conforme al Manual del Propietario. Cuando se hagan reparaciones en su vehículo Lincoln por garantía, el Distribuidor Lincoln usará partes, piezas o componentes Ford o Motorcraft, manufacturadas o remanufacturadas u otras partes que sean autorizadas por Ford Motor Company, S.A. de C.V. Por lo anterior, el propietario autoriza a Ford Motor Company, S.A. de C.V. y a los Distribuidores Lincoln a utilizar para las reparaciones amparadas por esta Póliza, partes, piezas o componentes remanufacturados. Además, por excepción, y salvo casos previamente autorizados por escrito por Ford Motor Company, S.A. de C.V., se podrán efectuar reparaciones en otras instalaciones que no sean las de un Distribuidor Lincoln.



B.- Cobertura PARA ALINEACIÓN Y BALANCEO DE RUEDAS

Duración:

La cobertura para Alineación y Balanceo de ruedas tendrá una vigencia de 6 meses ó 10,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln.

Límites:

Se otorgará únicamente para corregir defectos de fabricación.



C.- Cobertura PARA BALATAS Y DISCOS DE EMBRAGUE

Duración:

La cobertura para Balatas y Discos de Embrague tendrá una vigencia de 90 días ó 6,500 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln.

Límites:

Se otorgará únicamente para corregir defectos de fabricación.



D.- Cobertura CONTRA CORROSIÓN

Duración:

Para daños con perforación de la carrocería, la cobertura tendrá una vigencia de 5 años sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln. Corrosión se entenderá como la perforación de la lámina de adentro hacia fuera. No se incluye la oxidación de los componentes cubiertos.



Límites:

Las piezas, partes o componentes cubiertos por la Garantía contra Corrosión, serán exclusivamente:

Láminas metálicas de la carrocería

Puertas

Cofre

Tapa de cajuela

Salpicaduras

Defensas

Tolvas

Parrillas

Molduras

Biseles

Manijas

Bisagras



ESTA GARANTÍA NO CUBRE LAS PIEZAS QUE HAYAN SIDO EXPUESTAS A LA ACCIÓN DE ÁCIDOS O SUBSTANCIAS QUÍMICAS QUE PROVOQUEN O ACELEREN LA CORROSIÓN, NI AQUELLAS QUE ESTÉN GOLPEADAS, RASPADAS, RAYADAS O PERFORADAS ASÍ COMO PIEZAS REEMPLAZADAS O REPARADAS CON ANTERIORIDAD; TAMPOCO DAÑOS OCASIONADOS POR SAVIA DE ÁRBOLES, GOLPES DE PIEDRAS, RAYONES, SUCIEDAD DE AVES, CENIZA VOLCÁNICA, GRANIZO O POR INUNDACIONES (entiéndase por inundaciones cuando el nivel de agua entra al sistema de escape y de emisiones, algún componente del tren motriz y/o al interior del vehículo).



E.-Cobertura PARA DIFERENTES PIEZAS, PARTES O COMPONENTES

i) Sistemas de seguridad

Cinturones de seguridad

Hebilla del cinturón de seguridad

Bolsas de aire

Módulo de bolsas de aire

Sensores de bolsas de aire

Duración:

La cobertura de los sistemas de seguridad tendrá una vigencia de 5 años u 80,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln.

Límites:

Se otorgará contra defectos de fabricación de materiales y/o componentes y de mano de obra, bajo condiciones de uso y servicio normales, conforme al Manual del Propietario.



II) Focos interiores y exteriores

Duración:

La cobertura de Focos Interiores y Exteriores tendrá una vigencia de 90 días ó 6,500 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln.

Límites:

Se otorgará únicamente cuando los Ruidos y Rechinidos sean originados por defectos de fabricación de los componentes del vehículo Lincoln.



LOS RUIDOS Y RECHINIDOS OCASIONADOS POR EL USO NORMAL NO ESTÁN CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA.

F.- Cobertura PARA VENTANILLAS LATERALES, PARABRISAS Y MEDALLÓN

Duración:

La cobertura para ventanillas laterales, parabrisas y medallón tendrá una vigencia de 3 años ó 60,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln. Esta cobertura aplica únicamente en caso de que se presente distorsión visual, burbuja o fisura.

Límites:

Las fisuras en el parabrisas por concentración de esfuerzos no ocasionadas por defectos de fabricación, tendrán una cobertura de 1 año ó 20,000 km, lo que ocurra primero. Los daños ocasionados por impactos, ralladuras, melladuras, pulidas, vandalismos, aplicación de película anti-asalto y efectos ambientales NO están cubiertos por esta garantía.



G.- Cobertura DE LLANTAS

La garantía referente a llantas será otorgada directamente por el fabricante de las mismas, por lo que el Cliente deberá de llevar su(s) llanta(s) que se encuentre(n) en periodo de garantía al Centro de Servicio autorizado del fabricante dentro de los términos y condiciones que apliquen.



H.-Cobertura DE PARTES, PIEZAS O COMPONENTES REEMPLAZADOS O REPARADOS

Duración:

La cobertura de partes, piezas o componentes reemplazados o reparados por concepto de garantía, tendrá una vigencia de 1 año ó 20,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de facturación de la parte, pieza o componente por parte del Distribuidor Lincoln, sin perjuicio de la Duración de la Garantía aplicable conforme a la presente Póliza.

Límites:

Se otorgará contra defectos de fabricación y mano de obra.



I.- Cobertura para BATERÍA

Duración:

La cobertura de la batería será de acuerdo a la siguiente tabla de ajuste, a partir de la fecha de facturación de su vehículo Lincoln por el Distribuidor Lincoln.

Límites:

Se otorgará únicamente cuando la falla sea originada por defectos de fabricación. Periodo de servicio del vehículo Porcentaje de cobertura que ampara Ford.

1 año 100% de cobertura

2 años 75% de cobertura

3 años 25% de cobertura



6.- Exclusiones de la Garantía (Piezas, Componentes y Partes donde no aplica la Garantía)

A.-Las operaciones de mantenimiento señaladas en esta Póliza, así como la reparación o reemplazo de las piezas, partes o componentes que esto implica y se consideran como servicio de mantenimiento debido al uso o desgaste normal como son, enunciativa y no limitativamente: limpiadores de parabrisas delanteros y traseros, bujías, bandas y mangueras del motor, pastas del sistema de embrague y frenos, cambios de aceite, lubricantes y otros fluidos, filtros de aceite y aire, rotación y alineación, lavado, engrasado y pulidas.



B.-Aquellos daños o reparaciones ocasionados por: accidentes, fuego, vandalismo, robo, mal uso o abuso del vehículo Lincoln, uso de un combustible no autorizado en el Manual del Propietario, fluidos o lubricantes contaminados no autorizados por Ford Motor Company, S.A. de C.V., químicos no autorizados en el Manual del Propietario, temblores, inundaciones, suciedad de aves, ceniza volcánica, daños ocasionados por falta o inadecuado mantenimiento o cualquier otro no imputable a Ford Motor Company, S.A. de C.V.



C.-No se aplicará la garantía en ruidos y/o rechinidos ocasionados por el uso o desgaste del vehículo Lincoln así como aquellos que se deriven de un choque o accidente que haya sufrido el mismo.



D.-Esta Póliza tampoco aplicará a los vehículos Lincoln que hayan sido identificados como pérdida total por la compañía de seguros o autoridades correspondientes o que se encuentren reconstruidos



E.-Esta Póliza no cubre ni cubrirá en ningún momento los costos y gastos que se produzcan provocados por otros problemas que enunciativamente más no limitativamente pueden ser: grúa de remolque, hoteles, transporte, llamadas telefónicas, alimentos, pérdidas, demoras, daños y perjuicios, etc. F.-El reemplazo o reparación de las piezas, componentes y partes identificadas en el presente párrafo de Exclusiones de la Garantía, correrá por cuenta y a cargo del propietario del vehículo Lincoln.



7. Causas por las cuales se perderá de forma definitiva la garantía

Son causales para la pérdida definitiva de la garantía las siguientes: A. Cuando las piezas, partes, componentes, ensambles o mecanismos hayan sido afectados por mal uso, descuido, daños provocados por accidentes, participación en competencias automovilísticas, modificaciones a piezas del vehículo Lincoln o alteración a las especificaciones de fábrica de sus componentes.



B. Cuando se hayan realizado al vehículo reparaciones en talleres que no sean de los Distribuidores Lincoln.



C. Cuando se haya realizado cualquier tipo de alteración al vehículo Lincoln que no sea autorizada por escrito por Ford Motor Company, S.A. de C.V.



D. Cuando no se utilicen refacciones producidas o distribuidas por Ford Motor Company, S.A. de C.V.



E. La desconexión del velocímetro anulará definitivamente la garantía del vehículo. En caso de desperfecto de este dispositivo, el propietario deberá enviarlo de inmediato a un Distribuidor Lincoln para que lo repare o en su caso, lo reemplace, según sea lo conducente. En velocímetros análogos se deberá ajustar la nueva pieza al kilometraje (real) acumulado del vehículo Lincoln. En velocímetros digitales se deberá colocar en el nuevo velocímetro una etiqueta visible con el kilometraje acumulado al momento del reemplazo de la pieza.



F. La instalación NO APROBADA por escrito por Ford Motor Company, S.A. de C.V. de equipos y accesorios adicionales que puedan afectar el funcionamiento del vehículo Lincoln o alterar sus especificaciones de fábrica.



G. Si no utiliza el tipo de combustible recomendado en su Manual de Propietario.



H. Por la entrada de agua, lodo o arena a la cámara de combustión debido al uso del vehículo en áreas inundadas. Cuando se conduzca por caminos inundados donde la altura del agua sobrepase el nivel medio de las ruedas y cause el ingreso de agua en el motor.



I. Por no realizarse los servicios de mantenimiento con los Distribuidores Lincoln dentro de la República Mexicana en los rangos de kilometraje contemplados en esta Póliza.



J. Cuando cualquiera de los servicios de mantenimiento del vehículo Lincoln no se efectúen dentro del rango de 2,000 km más ó 2,000 km menos del kilometraje señalado para realizar el servicio de mantenimiento en el programa de mantenimiento, según se establece en este documento.

Extensión de Garantía

Sabemos lo importante que es proteger la inversión que realizaste en tu vehículo, por ello nuestros autos Lincoln cuenta con 4 años y/o 80,000km de Garantía Original, sin embargo, es importante prevenir cualquier descompostura que pudiera ocurrir fuera del período de garantía. Por ello te recomendamos extenderla con nuestros planes de Extensión de Garantía Lincoln, con la cual:

  • Pagarás por cada reparación que requieras una mínima cuota de servicio.


  • Al vender tu vehículo podrás trasladar sus beneficios al segundo propietario e incrementar el valor de reventa de tu vehículo.
  • Además tienes beneficios adicionales como:

  • Un producto 100% respaldado por Lincoln.


  • Opción de financiamiento si la adquieres al momento de comprar tu vehículo Lincoln.


  • Es válida en cualquier Distribuidor Lincoln Autorizado de la República Mexicana.


  • Tienes garantizada la instalación de Partes Originales.


  • Al adquirir la Extensión de Garantía, tu vehículo Lincoln tendrá Asistencia 24 horas durante toda la cobertura de la Extensión de Garantía.


EL PLAN IDEAL PARA TI

Si recorres grandes distancias en tu vehículo, si deseas ahorrar dinero y tener mayor control en tus gastos o incrementar el valor de reventa de tu vehículo te ofrecemos:

PLAN PREMIUM, que brinda la máxima protección al cliente ya que cubre más de 500 componentes.

De acuerdo al tiempo que desees conservar tu automóvil o al kilometraje que manejes podrás extender tu garantía:

RECOMENDACIONES PARA CONSERVAR TU GARANTÍA EXTENDIDA LINCOLN

Para conservar tu garantía extendida es necesario que:

  • Realices todos tus servicios y reparaciones en un Distribuidor Lincoln Autorizado.


  • Evites realizar modificaciones al vehículo que no estén autorizadas por Lincoln.


  • En caso de que sufras una colisión, pide a tu compañía de seguros lo reparen en un Distribuidor Lincoln Autorizado.


  • El odómetro no deberá estar dañado o alterado.




El producto Extensión de Garantía Lincoln no es un seguro, y es independiente de la Garantía Original Lincoln. Ford se obliga a satisfacer la obligación convenida con recursos e instalaciones propias, a través de sus Distribuidores Autorizados Lincoln, y garantizando en todo momento la suficiencia de los recursos, sin que se comprometa a resarcir algún daño o a pagar una prestación en dinero. No aplica la venta de Extensión de Garantía para vehículos con motor Diesel, taxis, ambulancias, grúas, patrullas, vehículos o flotillas destinadas a servicio público de pasajeros, vehículos con modificaciones no autorizadas por Ford y / o que alteren su desgaste normal o que estén incompletos, ni aquellos vehículos que tengan más de 3 años 10 meses y/o 75,000 km o cuya garantía haya expirado o hayan sido cancelada por cualquiera de las causas especificadas en la misma. Para conservar la Extensión de Garantía Lincoln es necesario cumplir con todos los servicios y reparaciones con un Distribuidor Autorizado Lincoln, así como demás obligaciones señaladas en el contrato. La transferencia de la Extensión de Garantía Lincoln estará sujeta al pago de una cuota de transferencia. El servicio de Asistencia 24hrs Premium sólo es válido para aquellos vehículos con Extensión de Garantía vigente. Para mayor información de este producto y de, los precios, formas de pago y horarios de atención al cliente contacta a tu Distribuidor Autorizado Lincoln (lincoln.com.mx).